Politique De Tarification Et De Taxes
Ⅰ. Domaine d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
Actuellement, notre plateforme propose uniquement des services de livraison en France métropolitaine et dans les DROM-COM, sans expédition vers des destinations internationales.
Ⅱ. Structure des prix
Prix des produits : Tous les prix affichés incluent la TVA française légale (20%).
TVA : Le prix des produits comprend une TVA de 20%, calculée selon les normes fiscales françaises, ce qui signifie qu'aucun paiement supplémentaire pour la TVA n'est requis lors du règlement.
Droits de douane et frais de dédouanement : Pour toutes les commandes internationales, les frais de douane et de dédouanement applicables sont inclus dans le prix des produits. Aucun paiement supplémentaire n'est exigé à la réception des produits.
Montant total à payer : Lors de la procédure de paiement, le détail complet du prix des produits, de la TVA, des droits de douane et des frais de dédouanement sera affiché, et le montant total à régler sera le montant final indiqué.
Ⅲ. Mode DDP (Livraison Droits Acquittés)
Toutes les commandes sont expédiées en mode DDP. Cela signifie que tous les frais, y compris la TVA et les droits de douane, sont réglés avant l'expédition des marchandises, ce qui garantit qu'aucune somme supplémentaire n'est à payer à la livraison.
Ⅳ. Conditions de frais de livraison
Livraison gratuite : Les commandes d'un montant total supérieur ou égal à 151,18 € (taxes comprises) bénéficient de la livraison gratuite.
Frais de livraison : Pour les commandes inférieures à 151,19 €, des frais de livraison de 8, 97€ seront appliqués.
Tarification transparente : Le prix affiché sur le site comprend toutes les charges (prix des produits, TVA, droits de douane, frais de livraison), et il n'y a pas de frais cachés.
Ⅴ. Politique de retour et de remboursement
Retour et TVA : Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, si le retour est accepté, l'intégralité des frais, y compris la TVA et les droits de douane, sera remboursée.
Processus de retour : Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des produits. Une fois le retour approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le montant sera restitué sur le mode de paiement utilisé (Visa ou MasterCard).
Délais de remboursement : En fonction des cycles bancaires, le remboursement peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon les pratiques de la banque.
Ⅵ. Achats transfrontaliers
Pour les utilisateurs des DROM-COM, le prix des produits inclut tous les frais de douane et de dédouanement applicables. Aucune somme supplémentaire ne sera demandée lors de la réception des produits, ce qui garantit un processus d'achat simple et transparent.
Cette politique assure que tous les achats transfrontaliers respectent les réglementations fiscales et douanières en vigueur en France et dans l'Union Européenne.
Ⅶ. Législation applicable et conformité
Cette politique est conforme aux législations françaises et européennes relatives à la TVA, aux droits de douane et aux achats transfrontaliers, afin de garantir que toutes les transactions respectent les exigences fiscales locales.
La TVA française et les autres frais applicables seront clairement indiqués sur la page de confirmation de commande, en conformité avec les lois fiscales pertinentes.
Ⅷ. Service client
Pour toute question concernant les prix, les frais ou votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance client :
Adresse
13920 Littlefield St Apt 7, Detroit, Michigan 48227-3573, États-Unis
Téléphone
+1 (206) 382-1173
Horaires d’ouverture
Lundi – Vendredi : 9h00–12h30 / 14h00–18h00
Samedi : 9h00–12h30 / 14h00–17h00 (CET)